1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client consommateur dispose d’un délai de 15 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

2. Modalités de retour

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante : support@ihuoon.com.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.

3. Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas :

• aux produits personnalisés ;
• aux produits d’hygiène ou périssables descellés après livraison.

4. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial, dans les délais légaux.

Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf indication contraire.